Gestionnaire de Sinistres Assurance Emprunteur H/F - Credit et Services Financiers

Le Crédit Social des Fonctionnaires (CSF) est un établissement financier majeur à destination des agents des organismes publics, administrations Nous employons 350 personnes dont 180 commerciaux basés au sein de nos, 32 agences et de nos 150 points rencontres.

Depuis plus de 50 ans nous sommes spécialisés dans le crédit et l'assurance. Notre volonté est de répondre de manière qualitative aux demandes de nos clients, à travers notre réseau national.VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Traitement, analyse et gestion des dossiers de sinistre :

- Recevoir, enregistrer et évaluer de manière approfondie les déclarations de sinistres ;
- Examiner, suivre et déclencher le paiement des indemnisations ;
- Vérifier la validité du contrat et la conformité du risque en assurant l'adéquation du risque déclaré avec ses caractéristiques réelles ;
- Demander des expertises auprès des intervenants internes ou externes (médecins conseils, médecins experts) ;
- Analyser et apporter des solutions sur les dossiers dans la limite de ses délégations. Au-delà, transmission du dossier au délégataire, en particulier aux médecins-conseil ;
- Prendre des décisions conjointes avec le Responsable Contacts et intervention ADE sur les dossiers présentant un risque spécifique ;

Promotion d'une communication transparente et efficace avec les sinistrés :

- Représenter la société auprès de l'adhérent sinistré et être son interlocuteur principal durant toute la gestion du sinistre ;
- Accompagner les victimes au moment du sinistre et établir une relation de confiance.

Suivi administratif :

- Maintenir les dossiers complets et organisés.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurances, Caractéristiques des produits d'assurance, Procédures d'indemnisation des sinistres, Contrôler la conformité des données, Rédiger un contrat d'assurance, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Favoriser l'entente, la collaboration, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre, appétence pour le médical,Techniques de gestion des sinistres

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autre distribution de crédit

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.