Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Zen & Bien Conciergerie D'entreprise

Nous recherchons un hôte ou une hôtesse / Chargé de clientèle (H/F) dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients, et votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience positive dès leur arrivée. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où votre sens de l'organisation et vos compétences en service client seront mis à profit.

Vos missions :
Accueillir, informer et conseiller les clients sur les services de conciergerie disponibles
Gérer les demandes (physiques, téléphoniques et digitales) avec réactivité et bienveillance
Coordonner les prestataires et suivre la qualité des prestations
Proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins des utilisateurs
Participer à la mise en place d'animations ou d'événements ponctuels sur site
Assurer le suivi administratif des demandes et la mise à jour des outils de gestion

Les horaires :
08h30 - 14h30

Lieu :
La-Garenne-Colombes

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités combinées de soutien lié aux bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.