Coordinateur - Coordinatrice Transports H/F - Pôle Emploi

L'affréteur est l'intermédiaire entre les offreurs et les demandeurs de transports. Il est chargé d'organiser l'opération d'expédition des
marchandises pour le compte d'un chargeur (celui qui remet la marchandise) ou de son entreprise, et ce dans un souci d'efficacité commerciale, administrative, financière et technique

Vous avez pour mission :
- L'achat ou la vente de fret
- Le choix du mode de transport approprié, le choix du transporteur
- La négociation, le suivi et l'établissement de contrats d'affrètement (négociation commerciale par téléphone, calculs et remises de prix, écriture des contrats de transport),
- La recherche d'une minimisation et la maîtrise des coûts de transport,
- Le contrôle de la bonne exécution des transports (délais, coûts, qualité de service),
- Le suivi et le règlement des litiges avec les transporteurs ou avec les clients (SAV),
- Le suivi et le développement de la clientèle.
- Assurer l'interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignement
- Informer obligatoirement et immédiatement sa hiérarchie de toute anomalie pouvant donner lieu à conséquences et/ou préjudice (mécontentement client, difficulté à satisfaire le client...)

Compétences requises :
- Connaissance de la législation des transports,
- Connaissance des prix du marché des transports,
- Négociation avec les transporteurs,
- Qualité d'organisation et de communicant, réactivité
- Flexibilité et capacité d'adaptation, Capacités d'analyse et de synthèse
- Avoir un comportement reflétant l'image de la société (ponctualité, politesse, et bienveillance) et respecter les consignes données.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Documentation de transport, Constituer un dossier de transport, Créer une documentation technique, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, maîtrise de l'outil informatique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.