Concierge de Territoire H/F - SOLUS

SOLUS est une coopérative d'Intérêt Collectif qui propose des services de conciergerie aux territoires et aux quartiers. Faciliter le quotidien de ses abonnés grâce à sa plateforme de service est le leitmotv de la coopérative tout en proposant des services et des produits responsables. Solus est présent sur tout le département de la Haute-Savoie.SOLUS 1ère conciergerie de territoire des 2 Savoie, propose une plateforme de services issues de l'Economie Sociale et Solidaire à destination des habitants et des usagers dutransport. Nous sommes présents sur plusieurs sites en Haute-Savoie.
Dans le cadre de notre nouvelle conciergerie de Cran Gevrier située dans le quartier des Passerlles, nous recherchons pour le août 2024 notre nouveau(velle) collaborateur(trice).
La conciergerie des Passerelles propose aux habitants et à l'ensemble de ses utilisateurs (usagers du train, entreprises, partenaires.), des services qui facilitent leur quotidien en faisant gagner du temps et du pouvoir d'achat.
Les services relèvent d'une part de la vente de produits de dépannage disponibles à la conciergerie (pain, timbres, repas local.) et d'autre part de la gestion quotidienne des prestations de service proposées, telles que pressing, cordonnerie, paniers de produits locaux, gestion espace de coworking...

En résumé, plein de petites choses qui facilitent le quotidien de ses utilisateurs !
Ce poste est ouvert également aux entrepreneurs qui recherchent un complément de revenu.

Vos principales missions sont :
Sous la responsabilité de la responsable de l'association Solus, vous :
- Assurez seul(e) l'accueil, la vente, l'encaissement et la prise en charge de l'ensemble des
demandes durant les horaires d'ouverture de la Conciergerie.
Il s'agit de :
Accueillir, écouter conseiller les utilisateurs,
- Gérer quotidiennement la coordination des services proposés auprès des utilisateurs
prendre en charge les demandes (paniers locaux, pain, pressing, cordonnerie, lavage
automobile, mise en relation avec les artisans, producteurs, commerçants locaux.).
Rechercher les solutions adaptées être force de proposition.
- Gérer les stocks, les tournées logistiques auprès des prestataires, la gestion administrative,identifier les actions correctives.

Vous aimez rendre service, êtes souriant(e), à l'écoute, réactif(ve), autonome et organisé(e).
Vous avez une bonne connaissance du bassin de vie d'Annecy
Vous êtes rigoureux(se)
Vous maîtrisez l'informatique (outils office, Internet)
Horaires :
- Du mardi au vendredi : de 11h à 13h, et de 16h à 19h
- Le samedi : de 9h à 13h
Convient à des personnes entrepreneurs en complément d'activité
Expérience en accueil clientèle et communication et en animation des réseaux sociaux peut être un +

Possibilité d'augmentation du nombre d'heures en fonction de l'activité du site.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client, Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.