Chargé de Relation Client H/F - Porcher Industries

Porcher Industries conçoit fabrique des matériaux techniques permettant à des entreprises à la pointe dans les domaines de l'aéronautique, de la défense, de l'automobile, du bâtiment, de l'énergie et du sport d'anticiper les évolutions technologiques et fonctionnelles dans les matériaux textiles, techniques et composites les plus complexes.le groupe Porcher Industries accélère fortement son développement SUR 12 SITES dont 5 en France :Eclose-Badinières, La Tour du Pin, Le Grand Lemps,Chavanoz, St JulienRattaché à la responsable du Customer service EMEA, vous intégrerez le site d'Eclose Badinières.

La mission principale du chargé de relation client est d'être le principal contact opérationnel des clients de son portefeuille. Il a des contacts quotidiens avec ses clients et est en lien fréquent avec les Sales Managers ainsi que les services Supply Chain, Qualité, Méthodes, Finances. Il est un contributeur majeur de la satisfaction clients.
Détails du poste :
gestion d'un portefeuille client enregistrement des commandes dans l'ERP selon procédures de revue de contrat et envoi des confirmations aux clients suivi de la commande jusqu'à la facturation affectation des stocks dans le respect du CDC client négociation des délais de livraisons avec le planning et/ou le client enregistrement des prévisions client dans l'ERP gestion et facturation des stocks de consignation : rapprochement du stock, enregistrement des consommations mensuelles et facturation enregistrement et suivi administratif des dossiers de réclamations clients et demandes de dérogation clients reporting

- Expérience de 3 ans minimum souhaitable dans l'administration des ventes dans un environnement industriel international
- Très bon niveau d'anglais
- Vous connaissez / maitrisez : connaissance de M3 ou AS400 est un plus
Et si en plus, vous êtes : Très bonne communication orale et écrite Réactivité, implication, diplomatie, bonne résistance au stress
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Experience : 1 An(s) - ADV environnement industriel

Compétences : Etablir un devis, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, maitrisez : connaissance de M3 ou AS400 est un plus

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Tissage

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.