Chargé de Recouvrement de Créances H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour notre client,un technicien gestion client / recouvrement H/ en contrat intérimaire.

MISSIONS

Effectuer le recouvrement administratif Eau et Travaux :
- Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
- Mettre à jour le fichier client
- Relancer par téléphone les impayés en complément de « Webhelp », en sachant évaluer les situations sociales et adapter la prise de décision en conséquence
- Emettre des appels sortants pour négocier et argumenter en vue d'épurer la dette, Rédiger des courriers
- Traiter les NPAI et mettre en place des démarches pour retrouver les clients (contacts mairie...)
- Gérer les retours des activités terrain de recouvrement
Etre l'interface des professionnels du recouvrement :
- Préparer, transmet les créances, puis suit et répond aux questions des sociétés de recouvrement / huissiers
- Gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
Gérer le contentieux :
- En fonction du montant, suivre les dossiers de recouvrement contentieux (avocats et procédures judiciaires) et leur exécution
- En fonction des enjeux, gérer les procédures collectives telles que situations de liquidation ou de redressement judiciaire
- Traiter les irrécouvrables
Améliorer la qualité de service :
- Faire remonter les informations concernant les anomalies de fonctionnement interne

Lieu d'embauche : Istres
Durée : 1 mois minimum
Démarrage : Au plus tôt
Rémunération : Minimum 12,74 € / heure + 13ème mois + indemnité repas (tickets restaurant)