Employé d'Accueil de Vente et de Surveillance H/F - Chemins du Patrimoine en Finistere

Découvrez-nous !
Le musée départemental breton est l'un des sites de l'EPCC Domaines et musées départementaux - Chemins du Patrimoine en Finistère, dont la mission principale est de contribuer au développement de la culture en Finistère. Le musée départemental breton de Quimper, créé en 1846 par la Société archéologique du Finistère, est installé dans l'ancien palais des évêques de Cornouaille, proche de la cathédrale Saint-Corentin. Se définissant comme un «musée de société », il présente l'archéologie et les arts du département du Finistère.
Pourquoi nous rejoindre ?
Les cinq sites de l'établissement sont des laboratoires culturels et construisent une offre ouverte et accessible à tou.te.s. L'employé d'accueil, billetterie, boutique et surveillance à pour mission principale d'accueillir au mieux les différents publics composant nos visiteurs. Cette annonce est une création de poste pour renforcer la capacité de l'établissement à accueillir nos visiteurs dans les meilleures conditions possibles.
Principales missions du poste :
Ce poste ne nécessite pas de diplôme particulier mais une expérience dans le domaine de l'accueil et de la surveillance sera appréciée, Une formation en interne sera assurée par les agents référents.
- Accueil physique, téléphonique et accompagnement des différents publics
- Gestion de la relation clients
- Participation à la promotion du site et de ses activités, des collections et des expositions
- Vente des droits d'entrée et produits de la boutique
- Gestion opérationnelle de la boutique (commande, réassort, nettoyage, étiquetage.)
- Tenue des caisses et suppléance sous-régie de recette
- Chargé de l'accueil et du contrôle des accès, de la surveillance des publics, des salles, espaces et oeuvres du musée
- Chargé de la mise en application des règlements et des consignes de sécurité dans des locaux type ERP
- Participation à la surveillance des équipements du bâtiment et aux vérifications et contrôles quotidiens de sécurité
- Participation à l'entretien et à la maintenance du site
- Participation à diverses tâches administratives
Nous vous souhaitons :
Possédant un bon sens de l'accueil et de solides compétences relationnelles, une envie de travailler en équipe ainsi qu'un sens de l'observation et une capacité à être réactif, la polyvalence du poste nécessite de savoir être organisé et gérer les afflux de visiteurs afin de proposer un accueil de qualité et une mise en valeur du site.
Un sens de la rigueur et du respect des règles sont attendus sur la tenue des caisses.
Connaître les outils de la suite google est un plus, ainsi qu'être en capacité de recevoir nos visiteurs dans diverses langues.
Conditions administratives :
- Temps plein, travail weekend et jours fériés
- Groupe B, coefficient 265 de la convention collective nationale Éclat
- Rémunération : 1891.39€ brut
- Lieu de travail : Musée départemental Breton, 29000 QUIMPER
- 13eme mois (sous condition d'ancienneté)
- Accès gratuit à tous les sites de l'EPCC

Experience : Débutant accepté

Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Maintenir une communication claire et professionnelle, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.