Alternance - Technicien Conseil Assurance Maladie H/F - Cpam de la Charente Maritime

Contexte :

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.

Le pôle accueil recrute trois techniciens conseil en assurance maladie H/F en alternance, préparant un Bac +2, pour les sites de La Rochelle, Rochefort et Saintes.

Venez rejoindre notre équipe composée de 444 salariés.

Missions/activités :

Placé sous l'autorité de la responsable du pôle Accueil, les candidats seront chargés :

- De gérer la situation administrative des clients en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées ;
- D'orienter les usagers vers le canal de réponse le plus approprié à leur demande ;
- De gérer la relation client par des actions de conseil et d'information en accueil physique, téléphonique, par courriel ;
- De gérer l'activité back-office et de contribuer à l'aide inter services.

Si vous aimez cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit !

Compétences et qualités souhaitées :

- Faculté d'expression orale et écrite
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Goût du travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise de soi
- Excellente présentation

Formation :

Titulaire d'un Bac, vous souhaitez poursuivre avec un BTS SP3S.

Conditions particulières :

- Diplôme visé : BTS SP3S
- Contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans
- Rémunération brute mensuelle selon les taux réglementaires applicables
- 36h par semaine avec 3 jours de RTT et horaires variables
- Avantages conventionnels : prime de vacances + 13ème mois + intéressement
- Tickets Restaurant
- Mutuelle entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo.)
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d'Information.

Adresser lettre de motivation, CV, programme de formation et calendrier au plus tard le vendredi 27 juin 2025 sur : https://www.lasecurecrute.fr/accueil

Des entretiens auront lieu lundi 07 juillet 2025

Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).