Agent d'Accueil - Centre d'Hébergement d'Urgence - CDD été H/F - Croix Rouge Francaise

La Croix-Rouge française recrute 1 agent (te) d'accueil en CDD (mois d'août 2025).

Au quotidien et en lien avec le Responsable des sites, l'agent d'accueil et d'information assure l'accueil et l'accompagnement des personnes hébergées.

Missions et activités :

ACCUEILLIR ET INFORMER LES PERSONNES HÉBERGÉES :

Accueil physique et téléphonique des personnes hébergées ;
Veille active auprès des hébergés (sécurité et bien-être au quotidien) ;
Surveillance des locaux et des équipements ;
Relais d'informations auprès des équipes ;
Entretien des locaux.

Vous êtes autonome dans vos déplacements pour vous rendre sur les sites.
Travail par roulement : 7h à 14h / 14h à 21h
Travail le week-end et les jours fériés

6 postes à pourvoir

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Maintenir une communication claire et professionnelle, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.