Employé du Service Après-Vente H/F - sa Marcel Robbez Masson

la société Marcel Robbez Masson située à Mende, recherche un employé pour le service SAV (h/f) pour une période de 7 mois à pourvoir au plus tôt.

Intégré(e) à une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du responsable du service vous avez pour missions :

- Assurer l'accueil téléphonique du service après-vente,
- Renseigner, par téléphone ou par email, la clientèle sur les délais, les commandes spéciales, les soldes de leurs comptes-poids,...
- Saisir des devis et bons de confiés, établir des factures et des avoirs,
- Passer, suivre et réceptionner des commandes de produits,
- Enregistrer les entrées de produits au stock,
- Effectuer le référencement des produits réceptionnés,
- Définir les opérations à effectuer sur les produits en retour,
- Demander, préparer et enregistrer des coupellations effectuées à l'atelier,
- Tenir des tableaux de bord pour la Direction,

Avantages : mutuelle du salarié et de ses enfants (ayants-droits) prise en charge à 100% par l'employeur.
Bénéfice d'accords d'épargne salariale.

Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac Pro à Bac +2 de type comptabilité, gestion de PME, GEA, MUC.
- Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste d'assistant(e) comptable, commercial(e), ADV.

Compétences requises ou souhaitées :
- Bon contact avec la clientèle,
- Aisance avec les outils informatiques, notamment boîtes emails, tableurs
Qualités requises :
- Rigueur, organisation, dynamisme, discrétion et capacité à travailler en équipe.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Assurer un service après-vente, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, #LNV

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.