Responsable E-Commerce et Partenariats H/F - Pôle Emploi

1. Optimiser et gérer la boutique en ligne existante
Améliorer l'expérience utilisateur et le taux de conversion du site (Shopify / WordPress déjà en place).

Gérer le catalogue, les stocks, les commandes et les retours.

Suivre en continu les performances (ventes, panier moyen, taux d'abandon) et ajuster les actions.

Tenir la comptabilité liée à l'e-commerce (ventes, TVA, devises internationales).

Outils : Shopify, WooCommerce, Google Analytics, QuickBooks, Stripe

2. Déployer la stratégie digitale & animer les canaux de vente
Mettre en oeuvre la stratégie marketing existante (pubs, e-mailing, promotions).

Créer et programmer du contenu impactant pour les réseaux sociaux (vidéos, visuels, stories).

Gérer les calendriers éditoriaux et assurer la cohérence entre tous les canaux (site, RS, newsletters).

Outils : Meta Ads, TikTok Ads, Canva, Klaviyo, Buffer, CapCut

3. Booster l'activité avec l'intelligence artificielle
Automatiser la création de contenus (posts, fiches produits, emails) avec l'IA.

Mettre en place des outils IA pour le support client (chatbots), le suivi client, et la recommandation produit.

Exploiter la data (comportements d'achat, profils clients) pour améliorer l'offre et personnaliser le marketing.

Outils IA : ChatGPT, Midjourney, Notion AI, Zapier, Make

4. Gérer les partenariats, l'influence et l'expansion internationale
Identifier, recruter et gérer des influenceurs et partenaires alignés avec la marque.

Suivre les campagnes d'influence : ventes générées, impact sur la notoriété, engagement.

Gérer la logistique mondiale (traduction, livraisons, douanes, adaptation aux marchés locaux).

Outils : Kolsquare, Sendcloud, Weglot, Notion CRM

Experience : Débutant accepté

Compétences : Données d'activité de la structure, du service, Analyser, exploiter, structurer des données, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, Élaborer une stratégie commerciale, Mettre en oeuvre une stratégie commerciale

Langues : Chinois (Mandarin) souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres commerces de détail en magasin non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.