Ingénieur Commercial - Ingénieure Commerciale H/F - Hey'u

HEY'u est une start-up en pleine croissance spécialisée dans les solutions digitales de fidélisation client à destination des commerçants de proximité. Nous réinventons la relation client avec une application mobile simple, intuitive et innovante qui connecte les commerçants à leurs clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e Ingénieur.e d'Affaires pour accompagner notre croissance et renforcer notre présence sur le marché.

Missions Principales :
- Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels sur le marché à l'échelle nationale.
- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale en collaboration avec le CEO, et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs fixés.
- Mener les négociations commerciales avec les prospects et les clients, pour conclure des contrats et des accords commerciaux.
- Assurer le suivi des clients pour renforcer leur fidélité et détecter de nouvelles opportunités.
- Étudier les tendances du marché, évaluer la concurrence et comprendre les besoins des clients pour identifier de nouvelles opportunités de croissance.
- Suivre et analyser les performances commerciales, et remonter les informations terrain auprès de la hiérarchie (CEO)
- Représenter l'entreprise lors de salons, conférences, et autres événements pour accroître la visibilité et générer des leads.
- Promouvoir les services de l'entreprise auprès des clients existants et potentiels, et concevoir des propositions commerciales attractives qui mettent en valeur les avantages de collaboration.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Développement de partenariats, Gestion des relations clientèle, Planification stratégique, Techniques commerciales, Analyser les besoins spécifiques des clients, Développer et fidéliser la relation client, Fournir un service client de qualité, Maintenir une communication régulière avec les clients, Maîtriser les services proposés par l'entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue, Optimiser une activité commerciale, Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...), Traiter les réclamations des clients

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.