Agent de Comptoir H/F - TIM

Avec plus de 350 collaborateurs répartis dans trois agences en France, spécialisée dans l'intégration et l'installation de systèmes électriques pour les transports urbains (métro, tramway, bus) qui accompagne ses clients dans la mise en oeuvre de solutions de transports fiables, performantes et innovantes et participe à des projets complexes sur l'ensemble du territoire national et aussi à l'international.Notre client est a la recherche de un (e) Agent(e) de Comptoir, vous serez responsable entre autres d'accueillir les clients pour la location courte durée, de gérer les réservations et les contrats.

Tâches à effectuer (non exhaustive) :
Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients
Gérer le planning des réservations
Gérer les contrats
Gérer la remise et la réception du véhicule ainsi que les éventuels litiges
Organiser les convoyages
Etablir les différentes factures (locations, dégradations, plein de carburant,.)
Etablir des devis de locations courte durée
Gérer les encours clients
Contrôler la facturation fournisseur
Gérer les différents documents nécessaires à l'activité
Gérer les contrôles techniques du parc SAML
En back-up, gérer les procès-verbaux

Niveau d'étude : Bac +2

APTITUDES NECESSAIRES IMPERATIVES
Excellentes compétences en communication et sens du service client
Bonne aptitude avec les outils informatiques (Microsoft - logiciel métier)
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Rigoureux
Esprit d'équipe
APTITUDES NECESSAIRES SOUHAITEES
Expérience dans la vente ou la location de véhicule
Connaissance du logiciel LocPro

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.