Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Chamorel

Description de l'établissement :
Situé au coeur de la cité médiévale d'Aigues-Mortes, l'Hôtel Le Médiéval est un établissement familial et chaleureux qui accueille une clientèle touristique nationale et internationale, à la recherche de calme, d'authenticité et de confort.

Missions :
Accueil physique des clients
Gestion des arrivées (check-in client)
Prise de réservations et suivi du planning
Renseignements touristiques et informations sur les services de l'hôtel
Encaissements, tenue de la caisse
Nettoyage quotidien, préparation du petit-déjeuner

Profil recherché :
Sens de l'accueil, de l'organisation et du service client
Bonne présentation et aisance relationnelle
Maîtrise du français (l'anglais est un gros plus)

Connaissances informatiques de base (logiciel de réservation, Pack Office)

Une première expérience en réception ou hôtellerie est appréciée, mais débutants motivés acceptés

Horaires :
12 heures par semaine, 3 jours/semaine de 16H00 à 20H00 (jour de travail au choix de l'employé)

Poste à pourvoir : Dès que possible

Pour postuler, se présenter à l'accueil ou téléphoner

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.