Travailleur Social H/F - Pôle Emploi

Au sein du Pôle Social, vous mettez en oeuvre les moyens relationnels et juridiques, visant à l'accompagnement des locataires en situations difficiles.

Vous aurez pour missions principales :
- Rencontrer les locataires ayant des difficultés sociales en lien avec le logement : impayés de loyer, hygiène et tenue du logement, troubles de voisinage, problèmes administratifs (enquête, assurance, etc).
- Mettre en place des actions pour résorber les difficultés des locataires.
- Répondre et accompagner le personnel de terrain (gardiens) dans les difficultés rencontrées sur leurs sites (isolement, précarité, problème d'entretien, etc.)
- Etablir des plans d'apurement avec suivi de leur exécution en relation notamment avec les partenaires comme la CAF et les assistantes sociales
- Evaluer la viabilité de la mise en place de dispositifs d'accès au logement adapté (IML, ASLL.)
- Accompagner les locataires en situation de précarité dans le cadre du dispositif des baux glissants
- Participer à la constitution et l'instruction de la demande de logement en partenariat avec le pôle commercial
- Optimiser le recouvrement des impayés locatifs en partenariat avec le pôle recouvrement et contentieux
- Procéder aux signalements de situations le nécessitant (protection de l'enfance, personnes vulnérables, etc.)

Experience : 2 An(s)

Compétences : Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Orienter une personne vers des partenaires relais

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.