Assistant Polyvalent Ménage Couture et E-Commerce H/F - Evo Multiservices

Nous recherchons un(e) agent(e) de services polyvalents pour rejoindre notre société multiservices située à Mulhouse. Le poste requiert polyvalence, rigueur et flexibilité afin de répondre aux besoins variés de nos clients.

Missions principales :
Entretien ménager et nettoyage
Réaliser les prestations de ménage dans des logements (notamment locations courte durée comme Airbnb), bureaux et locaux professionnels, en garantissant un haut niveau de qualité.

Blanchisserie
Assurer la gestion, le tri, le nettoyage et le pliage du linge, tout en garantissant sa qualité et sa présentation.

Couture et réparations textiles
Effectuer les réparations et retouches sur les textiles (draps, rideaux, housses, vêtements légers) à la machine à coudre, y compris des interventions rapides chez les clients.

Gestion e-commerce
Participer à la gestion d'une boutique en ligne : mise à jour des produits, suivi des commandes, gestion des stocks, ainsi que la communication digitale via les réseaux sociaux.

Déplacements
Effectuer des interventions chez les clients à Mulhouse et alentours. Le permis de conduire est souhaité pour intervenir auprès des clients.

Horaires et disponibilité :
Le poste demande une grande flexibilité avec un planning variable comprenant fréquemment les samedis et dimanches, les vacances scolaires et les jours fériés. Cette organisation est liée à la gestion des locations courte durée, nécessitant des interventions rapides, notamment pour des réparations de couture.

Profil recherché :
Formation ou expérience significative en couture, blanchisserie ou services similaires

Maîtrise de la machine à coudre et des techniques de réparation textile

Compétences en gestion de site internet et e-commerce appréciées

Sens de l'organisation, autonomie et rigueur

Polyvalence, esprit d'équipe et bonne présentation

Permis de conduire souhaité

Conditions d'exercice :
Travail en intérieur, principalement dans des logements locatifs (Airbnb et autres) à Mulhouse

Travail en horaires décalés, incluant week-ends, jours fériés et vacances scolaires, avec nécessité de flexibilité pour répondre aux urgences des clients

Travail physique modéré : ménage, entretien du linge, retouches couture

Utilisation d'équipements standards de nettoyage et machines à coudre professionnelles

Travail en équipe restreinte avec un environnement familial et de proximité

Déplacements ponctuels possibles sur les différents sites clients, le permis est nécessaire. Un véhicule de fonction sera à disposition.

Contrat et rémunération :
Contrat : CDI

Lieu : Mulhouse

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires (temps plein) avec horaires flexibles selon planning

Rémunération : À définir selon expérience

Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez une petite structure dynamique où la polyvalence et l'entraide sont valorisées. Ce poste vous permettra d'exploiter vos compétences diverses dans un environnement stimulant et convivial.

Experience : 6 Mois

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Utilisation de matériel de nettoyage, Analyse des besoins des clients, Gestion de la satisfaction client, Gestion des stocks de linge, Maintenance de premier niveau, Service de conciergerie, Service en chambre, Utilisation de logiciels de réservation, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Agir rapidement en situation d'urgence, Assurer la propreté des chambres et des espaces publics, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer les réservations et les annulations de manière efficace, Identifier les besoins en équipements et en matériels, Laver du linge, Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients, Plier et ranger du linge, Prendre une commande client, Réaliser la mise en place de la salle et de l'office, Repasser du textile (vêtements, linge), Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.