Technicien - Technicienne Itinérant H/F - E-Smarketing

Le/la Technicien(ne) Itinérant intervient directement chez les clients pour assurer l'installation, la maintenance, le diagnostic et le dépannage des équipements techniques (matériel informatique, machines industrielles, équipements électroniques, etc.). Autonome, organisé et doté d'un bon sens du relationnel, il/elle est un véritable représentant technique de l'entreprise sur le terrain.

Missions principales :
Intervenir sur site pour assurer l'installation, la mise en service et la configuration des équipements.

Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements et effectuer les réparations nécessaires.

Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.

Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements ou logiciels installés.

Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi technique des dossiers clients.

Garantir la satisfaction client et maintenir une relation de confiance.

Assurer la remontée d'informations techniques aux équipes internes (support, ingénierie, etc.).

Compétences requises :
Solides connaissances techniques dans le domaine concerné (informatique, électronique, électromécanique, etc.).

Maîtrise des outils de diagnostic et de télémaintenance.

Capacité à lire des schémas techniques ou des documentations techniques.

Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.

Aisance relationnelle et sens du service client.

(nombreux déplacements à prévoir).

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.