Responsable de Réception en Hotellerie H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons pour notre Hôtel familial *** 24 chambres situé à FOIX un responsable de réception dans le cadre d'une création de poste.
Poste à pourvoir dès que possible.

Missions principales :
- Superviser les services durant les absences du Directeur
- Coordonner l'activité de la réception afin de garantir un accueil de qualité aux clients
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à leur satisfaction
- Former et encadrer l'équipe de réception pour maintenir un service de haute qualité
- Résoudre les problèmes de tous niveaux
- Optimiser le processus de réception
- Collaborer avec les autres services afin d'assurer une gestion efficace

Activités et tâches précises du poste :
- Relation Client
- Gestion des réservations
- Gestion adminisatrative et comptable
- Organisation
- Management
- Communication
- Gestion des stocks
- Mise à jour du système de réservation
- Service Petit déjeuner ponctuel en cas de besoin

Amplitude horaire : 8h-20h

Connaissances et compétences requises :
- Maîtrise des systèmes de réservations hotelières notamment le logiciel THAIS
- Maîtrise de l'anglais. Une autre langue étrangère serait un plus

Qualités requises :
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de créativité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe

Experience : 1 An(s) - De 1 à 5 ans d'expérience sur poste

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Restauration traditionnelle