Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Apart Hotel Riviera
- Nice - 06
- CDI
- Apart Hotel Riviera
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent pour l'Appart Hôtel Riviera situé dans le centre de Nice.
Vous aurez pour mission :
- La gestion des appels et des mails entrants
- L'accueil client
- La gestion des litiges
- La gestion des demandes des clients liés aux appartements
- L'encaissement au moment du départ
- Petite facturation
Vous serez formé(e) en interne sur les logiciels utilisés.
Pour les visites des appartements, vous serez amenés à utiliser un vélo ou un scooter de société.
Les horaires : 10h/18h00
2 jours de repos consécutifs en semaine à déterminer
Profil recherché :
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous êtes à l'aise avec la clientèle
- Votre niveau est d'anglais est très bon
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Langues : Anglais exigé
Permis : AM - Cyclomoteur <= 50 cm3 souhaité, B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée