Réceptionniste en Hôtellerie CDD 25H - Semaine H/F - Hôtel Furnia

L'hôtel Furania à Saint-Étienne recherche une ou un réceptionniste à temps partiel (Idéal pour les étudiants) pour les vacances de Noël et Nouvel An :

Vous avez l'envie, le savoir être et aimez le contact client ; venez rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine !

Les missions sont les suivantes :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Traiter les réservations / annulations
- Réaliser les arrivées et départs / facturation et encaissement
- Entretien des espaces
- Mise en place de la salle de petit déjeuner
- Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

CDD 25h par semaine
Disponible immédiatement

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.