Chargé de Campagne CRM H/F - Emil Frey France

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant Emil Frey France, vous entrez dans un secteur en pleine révolution et dans un Groupe qui a une vision claire de l'avenir.
Avec plus de 11000 collaborateurs, vous faites partie d'un collectif d'experts agissant dans différents domaines : import, sourcing, reconditionnement, distribution spécialisée de véhicules (auto, moto, camions, machines agricoles et pièces détachées).
Et quel que soit votre rôle, vous participez au développement de nos filiales et contribuez activement à transformer le secteur de la distribution de véhicules. Pour y parvenir, Emil Frey France s'engage, au quotidien, à vous offrir les moyens d'avancer et de vous épanouir professionnellement à travers de nombreuses opportunités. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Engagé en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, notre Groupe ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.

Emil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour son entité holding un chargé de campagne CRM H/F en CDI.Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez l'équipe marketing.
Le/la Chargé(e) de Campagne CRM conçoit, met en place et suit les campagnes marketing destinées aux clients et prospects. Son objectif : fidéliser, engager et développer la valeur client.

Missions principales :
Concevoir, planifier et lancer des campagnes CRM (emails, SMS, push, courriers, etc.)
Définir les cibles en collaboration avec les équipes data
Gérer le calendrier des campagnes en lien avec les temps forts marketing et commerciaux
Créer les contenus et les intégrer via les outils CRM (personnalisation, A/B testing, templates...)
Veiller à la qualité des envois (paramétrage, délivrabilité, cohérence des messages)
Suivre les performances (ouvertures, clics, conversions, désabonnements...) et proposer des améliorations
Contribuer à la segmentation client et à la structuration de la base de données
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, Marketing, Service Client et Digital Factory
Vous travaillez dans un environnement agréable et moderne avec des outils de nouvelles technologies
- Contrat 39h/semaine
- 1 jour de télétravail par semaine
- Mutuelle : IRP Auto
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Avantages : Participation - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - CSE - locaux neufs - bornes de recharge électrique

Si comme nous, vous êtes orienté « résultat », que vous osez entreprendre et innover et que vous croyez en la force du collectif, alors vous êtes au bon endroit.

Compétences requises :
- Maîtrise des outils CRM,
- Connaissance des principes de segmentation, scoring, automatisation marketing,
- Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la personnalisation,
- Capacité d'analyse des KPIs et maîtrise d'Excel, Google Analytics, etc.
- Connaissance du RGPD et bonnes pratiques en gestion des données clients

Qualités personnelles :
- Esprit analytique et rigueur
- Curiosité marketing et sens client
- Organisation, autonomie et gestion des priorités
- Bon relationnel et travail en équipe

Formation et expérience :
Bac +3 à Bac +5 en marketing, digital, data ou communication
Expérience de 2 à 3 ans en CRM ou marketing digital