Réceptionniste de Nuit H/F - L'agence Citron Caviar

À quelques kilomètres d'Aix-en-Provence, au coeur d'un domaine mêlant art, nature et gastronomie étoilée, une maison d'exception cherche à renforcer son équipe avec un(e) réceptionniste de nuit.
Un poste clé, pour les esprits autonomes et rigoureux, soucieux d'offrir un accueil irréprochable même sous les étoiles. Ici, l'exigence rime avec sérénité, et la discrétion devient un art.

VOS MISSIONS :

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le garant du bon fonctionnement de l'établissement pendant les heures nocturnes. Vos missions principales incluront :

- Assurer l'accueil et le départ des clients durant la nuit
- Garantir la sécurité des lieux et des personnes
- Gérer la clôture administrative et comptable de la journée
- Effectuer les opérations liées à la facturation et à la caisse
- Préparer les départs du lendemain
- Contribuer à la mise en place du petit-déjeuner et assurer un room service nocturne si nécessaire
- Communiquer efficacement avec les équipes de jour pour assurer la continuité du service

VOTRE PROFIL :

- Expérience préalable en réception de nuit dans un établissement haut de gamme souhaitée
- Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière, idéalement Opera Cloud
- Compétences solides en facturation et en clôture comptable
- Autonomie, fiabilité, sens des responsabilités
- Sang-froid et capacité à anticiper et gérer les imprévus
- Excellent sens de l'accueil, même de nuit
- Maîtrise du français et de l'anglais exigée (une troisième langue est un atout)

CONDITIONS & AVANTAGES :

à partir d'août 2025
- Jours de repos consécutifs
- Planning alterné : Semaine 1 (3 jours off / 4 nuits travaillées), Semaine 2 (4 jours off / 3 nuits travaillées)
- Mutuelle avantageuse
- Accès à une cantine connectée Foodles
- Heures supplémentaires comptabilisées
- Programme d'élection de l'employé du mois
- Journée d'essai + entretien avec la direction
- Références demandées

Experience : 2 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.