Technicien Support H/F - Artemys

Artemys est une ESN créée en 2002. Forte de ses 14 années d existence, Artemys a su développer une véritable expertise dans les métiers de l infrastructure système et compte aujourd hui une centaine de collaborateurs répartis en Normandie et en Ile-de-France. Artemys a intégré fin 2013 le Groupe Artemys (Permis Informatique).
Nous recherchons, tout au long de l année, en Normandie, des Techniciens support de proximité, Techniciens Help Desk, Administrateurs systèmes, Ingénieurs systèmes...Type de contrat : CDI

Localisation : Rennes (44)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).

Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k selon votre expérience

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!

Artemys recherche actuellement un.e Technicien Support. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir auprès d'une société Rennaise afin de réaliser les missions suivantes :

Assurer le support utilisateur hybride (70% Desk, 30% proximité en Kiosque IT), avec une prise en charge des incidents bureautiques et applicatifs.
Gérer les postes de travail et applications bureautiques (Windows 10/11, M365, Teams), en résolvant les incidents N1/N2 lorsque nécessaire.
Traiter les demandes et incidents via un ITSM en respectant les SLA, notamment sur l'applicatif et la téléphonie mobile (N2).
Gérer les comptes utilisateurs et accès (création, réactivation, suppression, gestion des mots de passe).
Maintenir le parc informatique et la flotte mobile (PC, tablettes, téléphones professionnels) avec un suivi rigoureux et des interventions adaptées.
Mettre en place et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence et des équipements collaboratifs.
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques IT pour optimiser leur usage des ressources bureautiques et applicatives.
Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution d'incidents complexes et le suivi des demandes.
Votre terrain de jeu :

Windows 10 & 11.
Suite Microsoft 365
iOS & Android
Vous épanouirez-vous sur ce poste ?

Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience en tant que technicien support.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :

- Un premier échange RH pour faire connaissance

- Un entretien technique avec votre futur manager

- Une proposition salariale

Alors, ça vous tente ?

C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques