Chargé de Clientèle H/F - Linkt

Linkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.

- Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.

- Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services à haute valeur ajoutée.

- Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, devenir le 3ème opérateur B to B en France.

Que dirais-tu de participer à cette aventure avec nous ?

Dans ce cadre, nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en alternance, basé à Mont-Saint-Aignan.- Assurer un suivi et une communication adaptée à la situation et au contexte.

- Diagnostiquer et investiguer administrativement les réclamations clients et les résiliations afin d'y apporter une réponse.

- Traiter les demandes administratives (demande de duplicata, demande d'information complémentaire sur les factures, changement de RIB, etc.)

- Assurer la communication auprès des clients sur l'état d'avancement des sollicitations administratives.

- Tu prépares un BTS GPME / SAM.

- Savoir communiquer à l'écrit comme à l'oral.

- Tu sais réaliser un suivi de son activité et ses propres reporting.

- Gérer et prioriser ses actions en fonction de l'importance des sujets.

- Tu es curieux et tu sais t'adapter

- Tu sais identifier et comprendre les besoins/demandes des clients.

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