Responsable Efficacité Client Qualité H/F - Auchan Retail France

Nous sommes...

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Ensemble, nous améliorons le quotidien !Vous avez envie de...
- Piloter l'amélioration continue, en incarnant et en promouvant activement la culture Lean. Vous serez un véritable acteur du Lean, montrant l'exemple et participant à des formations pour perfectionner vos méthodes (parcours de certification Green Belt envisageable).
- Améliorer la chaîne d'approvisionnement globale en étant à l'écoute des clients (magasins, Drives), en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées pour garantir un service appro-logistique de qualité au meilleur coût. Vous serez également impliqué dans l'organisation des opérations commerciales, avec pour objectif constant de garantir l'excellence de la relation client.
- Animer et former les équipes appro-logistiques à la bonne utilisation des outils de gestion et à l'assimilation des nouvelles pratiques, afin de répondre aux besoins des clients internes et d'améliorer les processus.
- Animer et former les équipes des services Approvisionnement, Logistique et Transport aux outils et process Lean, en les professionnalisant pour une mise en oeuvre efficace dans leurs métiers.
- Contribuer activement aux projets de la région, qu'il s'agisse de l'implémentation de nouvelles solutions/outils de gestion, de l'ouverture de nouveaux magasins ou de la transformation de la région appro-logistique en mode Retail multi-formats (convergence logistique Hyper/Super).
- Participer à l'animation de la qualité, en contribuant au référentiel qualité de service, à la certification qualité des sites logistiques, à l'amélioration des indicateurs qualité, et en organisant des audits internes et des regards croisés.

Vous êtes...

Diplômé(e) d'un Master spécialisé en Supply Chain, Logistique ou Transport, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Votre orientation client est au coeur de votre démarche professionnelle. Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), capable de faire preuve de leadership et de convaincre. Vous appréciez coordonner et échanger, avec une forte orientation client et qualité.

Le poste de Responsable Efficacité Client F/H est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Nous vous offrons les avantages suivants :
- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.