Chargé de Clientèle H/F - Alternativ'Emploi

Véritable promoteur de compétences depuis 2007, Alternativ'Emploi vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel (CDI, CDD, Intérim). Retrouvez toutes nos offres d'emploi (CDI, CDD, Intérim) sur notre site internet : www.alternativemploi.comAlternativ'Emploi Caen recrute des chargé(e) de clientèle pour ses clients sur Caen Nord, Sud et Est !

Intégrez un centre d'appel dynamique de 400 à 950 salariés, selon les sites, et rejoignez une équipe dédiée de 10 à 15 personnes en tant que chargé(e) de clientèle.

Vos missions :

- Gestion des appels entrants : répondre aux questions des clients et proposer des services complémentaires

- Appels sortants : suivi de dossiers, prospection commerciale

- Back Office : traitement et gestion de dossiers complexes, rédaction de mails, service après-vente (SAV)

Les secteurs d'activité concernés :

- Énergie

- Téléphonie

- Environnement

- Bricolage

- Assurance

- Bancaire

- Ameublement

Conditions et avantages :

- Contrat CDD/CDI à temps plein, postes à pourvoir dès maintenant

- Formation rémunérée assurée

- Horaires flexibles de 8h à 21h, du lundi au samedi

- Rémunération au SMIC + primes sur objectifs (non plafonnées sur certains postes)

- Indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICCP) pour certains contrats (+20%)

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et développez vos compétences dans un environnement stimulant !

Profil recherché :

- Disponibilité immédiate (Caen Nord) ou sur un engagement d'un an (Caen Sud/Est)

- Bon niveau d'orthographe demandé

- Dynamique, à l'écoute et doté(e) d'un bon sens du relationnel Débutant accepté