Instructeur des Aides Légales et Facultatives - Ccas de Noisy·le-Sec H/F - Fonction publique Territoriale

Vous êtes chargé de la constitution des demandes d'aides sociales légales. Vous accueillez le public, recueillez les demandes, établissez les dossiers qui sont transmis, pour instruction, aux différentes institutions compétentes.
Vous pouvez être amené à assurer le traitement des demandes d'aides facultatives présenté

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o093250613001504-instructeur-aides-legales-facultatives-h-f?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Connaissances

Connaissance des caractéristiques du public en difficultés et approche intraculturelle
Maîtrise du logiciel métier et outil informatique.
Connaissance des dispositifs et acteurs de l'action sociale
Connaissance de la typologie des demandes sociales
Connaissance juridique de la réglementation en matière d'action sociale.

Savoir-faire technique et méthodologique

Rigueur dans l'instruction de la demande de l'usager
Organisation/ méthode
Rapidité, efficacité, autonomie

Savoirs comportementaux

Capacité d'écoute et d'analyse des situations du public en difficultés
Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
Sens du service public et droit de reserve
Savoir travailler en binôme
Discrétion