Assistant·e d'Études et de Pilotage du Dlab H/F - Ministères Aménagement du Territoire Transition Écologique

- Assurer le suivi contact client dans l'outil CRM
- Etablir les devis et factures dans l'outil CRM
- Etablir les tableaux de suivi et de pilotage du département
- Tenir le tableau de suivi des facturations tiers
- Contribution à l'enregistrement documentaire et l'archivage des productions dans l'outil Ceremadoc
- Assurer la mise en forme des rendus d'études (rapport, power point, etc.), la rédaction de comptes-rendus de réunions, d'entretiens
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et courriel en binôme avec le secrétariat de direction
- Contribuer à l'organisation logistique de journées techniques (recherche de salle, devis, déplacement des intervenants, logistique diverse, suivi des inscriptions, accueil des participants, etc.) et des formations données
- Assurer le secrétariat des 2 chefs de groupe, gérer leur agenda
Rattachement hiérarchique au directeur du département et son adjoint

Savoir
- Bonne connaissance de l'organisation du Cerema, de ses activités, de son mode de gouvernance, de ses interlocuteurs privés et publics
- Connaissances générales des règles de gestion
- Connaissance des normes rédactionnelles et techniques de secrétariat, de gestion administrative
- Maîtrise avancée des outils informatiques (Pack Office, Word, Excel), des outils internes au Cerema et des processus associés, connaissance de Lime Survey
- Connaissance des outils Cerema (CRM, NOVA, Ceremadoc) après formation

Savoir-faire
- Capacité à hiérarchiser l'importance des informations et les priorités
- Capacité d'organisation
- Capacité d'adaptation aux situations et aux interlocuteurs
- Capacité d'analyse et de restitution
- Aptitude rédactionnelle et relationnelle

Savoir-être
- Capacité d'écoute et sens de la confidentialité
- Rigueur et fiabilité
- Réactivité, dynamisme et discrétion