Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Laboratoire Icare

Icare, groupe international spécialisé en maîtrise de la contamination s'adresse aux industriels de la santé (médicaments, dispositifs médicaux, biotechnologie...) pour leur proposer des analyses microbiologiques et physico-chimiques, des validations de procédés de fabrication, du conseil et de la formation.
Icare accompagne ses clients vers la conformité réglementaire et normative, dans un environnement de plus en plus exigeant.Le Groupe ICARE propose depuis près de 30 ans, des prestations permettant à ses clients d'avoir l'assurance que le dispositif ou le produit de santé fabriqué mis sur le marché est conforme aux exigences règlementaires ou normatives. Du concept au contrôle de la production, le Groupe ICARE guide chaque client à chaque étape de la vie des produits de santé.

Suite à une mobilité interne, ICARE recherche un(e) Chargé(e) d'accueil.

Vos missions :

- Secrétariat :
Assurer l'accueil physique de la clientèle, des fournisseurs, des transporteurs...
Transmettre et/ou filtrer les communications téléphoniques
Affranchir et envoyer le courrier
Orienter et traiter les mails/fax parvenant à l'accueil

- Archivage :
Scanner les documents à archiver
Inventorier, archiver et classer les documents archivés
Recenser les mouvements au sein des archives
Participer à l'élaboration des procédures, instructions, modes opératoires et imprimés
Participer aux traitements des fiches qualité (NC, RC, AP, AC...) et création des réclamations

- Autres tâches :
Vous pouvez être amené(e) à remplacer partiellement sur la fonction de Technicien Enregistrement

Profil :

Pour ce poste, une aisance relationnelle et rédactionnelle sont indispensables.
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs très différents et faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'initiative.
Vous êtes également méthodique, organisé(e) et dynamique.
La maîtrise de l'anglais (écrit et oral) est nécessaire sur ce poste.

Il est prévu un accompagnement permettant au nouvel arrivant de devenir progressivement autonome sur le poste.

Contrat : CDI à temps plein (35h)
Rémunération : à partir de 1802€ bruts mensuels
Lieu du poste : Saint-Beauzire

Experience : Débutant accepté

Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Utilisation d'une machine à affranchir, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.