Chef de Projet Transverse - E-Commerce H/F - Thalasso n 1

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le / la Chef(fe) de projet transverse conduit de bout en bout des projets combinant solutions digitales, data/BI, back-office métier (finance, ventes, opérations) et sites e-commerce B2B/B2C ; il/elle garantit l'alignement avec la stratégie d'entreprise et la création de valeur pour l'ensemble des parties prenantes internes et externes.

Il/elle peut reprendre des projets en cours ou venir en renfort sur d'autres projets.

Gouvernance et pilotage : mettre en place un cadre de projet robuste
- Définir et administrer la gouvernance (comités, RACI, reporting) ;
- Élaborer le planning directeur ;
- Suivre budget, charges et ROI ;

Coordination fonctionnelle : garantir la cohérence inter-métiers

Recueillir/hiérarchiser besoins des directions (commerce, finance, data, IT...) ;

Arbitrer priorités et dépendances multiprojets (web, BI, e-commerce, back-office);

Planification & Delivery : respecter les délais, les coûts et garantir la qualité

Construire la WBS (organigramme des tâches) et le plan de charge ;

Piloter les livrables (spécifications, tests, recette, déploiement) en mode agile/hybride ;

Gestion des risques & qualité : sécuriser la réussite du projet et garantir la qualité

Identifier, qualifier et mitiger risques & opportunités ;

Mettre en place indicateurs de qualité, performance et sécurité et KPIs e-commerce (taux de conversion, disponibilité, panier moyen...) ;

Pilotage e-commerce : optimiser la performance des sites B2B et B2C
- Cadrer et déployer les évolutions catalogue, tunnel d'achat, CMS et mobile ;
- Superviser l'intégration et la maintenance des solutions e-commerce
- Coordonner l'intégration des PSP (Payment Service Providers), 3-D Secure 2, antifraude et processus de réconciliation comptable.

Change management : assurer l'adoption et la montée en compétence des collaborateurs

Définir stratégie de conduite du changement (communication, formation, support) ;

Mesurer l'adhésion ;

Contrats & Partenaires : optimiser les contributions externes

Rédiger cahiers des charges, gérer les relations avec les intégrateurs ;

Reporting & Communication : donner de la visibilité

Produire les tableaux de bord et revues d'avancement

Faire preuve de transparence et remonter toutes difficultés (gestions des alertes);

Animer les ateliers et différents comités ;

Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
- Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion ; nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
- Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses ;

Le profil idéal

Formation Bac +4 en école de management, gestion de projet ou spécification informatique.

Expérience dans la gestion de projets complexes et multimétiers (5 ans minimum) dont des projets e-commerce B2B/B2C

Gestion de projet (cycle V, agile SCRUM, hybride) ; Savoir planifier, budgéter, prioriser

Notion d'architecture web, e-commerce, date & ERP

Principes de gouvernance Data/BI - finance

Maîtrise d'au moins une plateforme e-commerce du marché (ex. Magento / Adobe Commerce) et bonne compréhension des flux de paiement en ligne / PSP.

Capable de conduire des ateliers de cadrage et rédiger des livrables

Leadership reconnu et Intelligence des situations.

Esprit d'analyse, de synthèse et capacité à communiquer

Ouvert aux changements, sens de la négociation et travail en équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;

Ôvoyages - Thalasso n°1 est un tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis près de 25 ans. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances !

Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;