IT Support Specialist H/F - Freelance.Com

En tant que Technicien Informatique & Support (f/h) ton rôle sera de t'assurer du bon fonctionnement du
parc informatique du Groupe et d'assister les collaborateurs lorsqu'ils rencontrent d'éventuelles pannes ou
difficultés sur les équipements qu'ils utilisent.
En coopération avec l'infogérant en charge de l'hébergement et de l'administration du réseau interne du Groupe,
tu assureras la gestion de notre parc informatique (postes de travail, périphériques, imprimantes, systèmes de
visioconférence, etc.).
Plus précisément tes activités seront les suivantes :
- Prendre en charge les tickets d'incidents et les demandes de support des utilisateurs du parc (N1/N2
- Uniquement) ;
- Alerter l'équipe réseau et sécurité lors d'incidents importants ;
- Mener une veille technologique sur les équipements du parc afin de proposer des évolutions ;
- Gérer le cycle de vie du matériel informatique (préparation, fin de vie, changements de postes de travail, etc.) ;
- Mettre à disposition le matériel informatique aux nouveaux arrivants ;
- Gérer les comptes informatiques (création, modification, mise à jour, suppression, etc.) ;
- Former les collaborateurs aux bonnes pratiques et à l'utilisation du matériel informatique ;
- Réceptionner des commandes et réaliser un inventaire du parc informatique ;
- Installer et maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques (ordinateurs, télévisions,
- Systèmes de visioconférence, copieur...) ;
- Documentation des procédures d'exploitation (préparation des postes, gestion des groupes de sécurité, etc.).

Environnement technique :
- Environ 350 postes de travail
- Outils interne de ticketing et de gestion du parc informatique
- Système Windows `et quelques Mac IOS

Hard skills :
Tu es diplômé.e d'une formation de niveau Bac +2 (acquis) en informatique
Tu as de l'expérience (hors alternance)
Soft skills :
Tu es à l'aise avec les autres et tu as un très bon sens du service
Tu es organisé.e, rigoureux.se et attentif(ve) aux détails
Tu sais réagir rapidement tout en t'adaptant aux changements
Dans le cadre de sa politique diversité, Freelance.com étudie, à compétences égales, toutes
candidatures dont celles

Au coeur de la transformation du marché du travail, Freelance.com est l'entreprise leader du freelancing et de l'intermédiation en Europe !.

Notre vocation est de libérer, simplifier et sécuriser la relation entre les entreprises et leurs talents externes. Comment ? En couvrant l'ensemble des services liés à l'open talent : sourcing, portage administratif et portage salarial, conformité fournisseurs, formation et animation des communautés de talents !

Nous travaillons au quotidien avec plus de 370 000 indépendants, 1000 partenaires et des centaines de clients ETI.

Avant tout, Freelance.com ce sont près de 350 collaborateurs qui travaillent ensemble pour faire progresser les mentalités sur le Future Of Work. Nous avons à coeur d'être des acteurs du changement, en poussant chacun d'entre nous à devenir de véritables Change Makers !