Technicien SAV Online H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication de chariot de transport de repas, un(e) Technicien SAV online (F/H), en CDI, pour son sit, e de Pusignan.

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurerez les missions suivantes :
- Réaliser le diagnostic des pannes lors des appels téléphoniques des clients, fournit expertise et conseil d'utilisations,
- Assurer la prise en charge et le pilotage des demandes d'interventions client,
- Vérifier la pertinence et la qualité des interventions et des comptes rendus,
- Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens
- Fournir au responsable hiérarchique les remontées nécessaires concernant les techniciens et les sous-traitants,
- Proposer des améliorations sur les produits et les process.

Vous justifiez d'expériences en tant que Technicien(ne) SAV ou vous avez déjà exercé en itinérance et souhaitez un poste sédentaire?
Vous êtes à l'aise avec la maintenance électrique, mécanique, électronique et le diagnostic de pannes n'a plus de secret pour vous ?
N'hésitez plus, contactez nous !