Téléconseiller H/F - YXIA

Vous recherchez une expérience enrichissante, tournée vers le service client et sans démarchage téléphonique ? N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe au sein d'une PME multi-sites et multi-structures !
YXIA, centre d'insémination artificielle porcin vous propose une opportunité en CDD temps plein de remplacement pour congés de trois mois minimum, uniquement du lundi au vendredi et au sein d'une équipe de 3 collègues expérimentées.Dans le respect des procédures et échéances définies par le responsable :
- Réceptionner les appels entrants
- Assurer la prise de commande téléphonique de semence et de matériel
- Enregistrer informatiquement les plannings d'approvisionnement en semence et matériel de nos clients
- Assurer la mise à jour du fichier client dans notre base de données
- Enregistrer les réclamations de nos clients afin d'en assurer le traitement

- Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d'une bonne élocution, vous avez un sens du contact téléphonique et vous savez maitriser les techniques de vente et l'outil téléphonique.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Une première expérience en télémarketing/phoning est un plus
- Vous appréciez les postes mêlant contact client, administration et savez rester calme lors des pics d'activité