1 Charge d'Accueil en Contrat Pec H/F - Pôle Emploi

**** vérifier votre éligibilité au contrat parcours emploi compétences (+ de 50 ans/RQTH/ Bénéficiaire du RSA) ****

MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir le public
- Gérer les flux
- Recueillir les demandes, informer, orienter le public en fonction de sa demande
- Gérer le standard
- Gérer les plannings de RDV, entretiens, informations collectives, occupations des salles et des
bureaux
- Participer à l'organisation et l'animation d'actions ponctuelles
- Effectuer les relances et envoyer des courriers et convocations
- Animer et organiser un espace d'accueil
- Réaliser et enregistrer les 1ers accueils
Renseigner le logiciel I-Milo
- Assister l'antenne sur le volet administratif
- Accompagner le public dans les démarches de recherches Internet et documentaires (recherche
d'emploi, France Travail, démarches administratives)
- Transmettre les informations aux professionnels
- Participer et rédiger des comptes rendus de réunion

SAVOIR-FAIRE :
- Connaissance des outils bureautiques (Word Excel) Outlook
- Classer des documents, informations, fonds documentaires
- Saisir des documents numériques

SAVOIR-ETRE :
- Capacités d'organisation et d'adaptation liées à la polyvalence des tâches
- Posture professionnelle adaptée aux différents interlocuteurs
- Qualités relationnelles
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication
- Rigueur
- Autonomie liée au travail à distance
- Discrétion

Experience : 1 An(s) - sur un poste similaire

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.