Hôte - Hôtesse d'Accueil - Formation Moniteur - Monitrice H/F - Ifly Paris

IFLY Paris recrute deux collaborateur(rice)s pour compléter son équipe d'accueil pour l'activité de vol en soufflerie (chute libre indoor) :

Nous recherchons 1 hôte(sse) dans le but de devenir par la suite moniteur(trice)/animateur(rice) en soufflerie, après une formation pour un CQP (diplôme de niveau 5), indispensable pour exercer l'enseignement et l'animation de la chute libre indoor en France.

Sous la direction de Chefs de Bord, l'hôte(sse) aura pour mission :

- Accueil de la clientèle (grand public, entreprises, sportifs, professionnels) pour démonstration de l'activité de vol en soufflerie et formation du public à cette activité de loisir du vol en soufflerie

- Information et conseil des clients (sur place, par email ou téléphone)

- Vente et encaissement de nos prestations et produits

- Promotion de l'ensemble de nos offres

- Accompagnement des clients

Compétences et qualités recherchées :

- Expérience de la vente d'au moins deux ans en boutique ou dans le loisir, le sport ou le tourisme

- Caisse : logiciel d'encaissement, encaissement en ligne et par terminal de paiement, tenue de caisse

- Excellent relationnel client : accueillant(e) : souriant(e), ouvert(e), aimable, sachant communiquer son enthousiasme pour notre activité, d'une présentation irréprochable

- Autonome : réactif(ve), proactif(ve), polyvalent(e) et force de proposition

- Disponible : nos horaires d'ouverture requièrent une grande flexibilité

- Anglais écrit et oral niveau A2 (CECR)

Lieu du travail : 30 avenue Corentin Cariou, Cité des Sciences, Parc de la Villette, 75 019 Paris.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Présenter l'exercice aux pratiquants et apporter un appui technique, Informer et conseiller la personne sur des aménagements, des équipements ou des appareillages, Expliquer les conditions de pratique d'une activité sportive, très sportif/ive

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.