Tius Ecoutant 115 H/F - Lits Halte Soins Sante

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.Poste
Sous la responsabilité de votre cheffe de service vous intégrez le service SIAO composée de 29 salariés.

Vos missions principales seront :
* Traiter les mails du service.
* Répondre aux appels reçus par les plateformes du 115.
* Accompagner les bénéficiaires vers les structures adaptées à leurs besoins (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.)
* Transmettre des signalements et travailler en étroite collaboration avec les équipes.
* Travailler en lien avec les services de l'Etat, du Conseil Général et les associations de secteur afin de mettre en oeuvre un accompagnement global personnalisé en fonction des moyens à disposition.
* Réaliser, par téléphone, un diagnostic sur la situation et les besoins de chaque bénéficiaire (sans domicile, familles, etc.)

Rejoignez-nous
Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes?
Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales.

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.

Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l'horizon 2030.
Poste à pourvoir dès que possible.

Informations pratiques liées au poste

Précisions sur la rémunération :
* L'indemnité CASTEX est égale à 241 Euros bruts par mois
* La prime de fin d'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle

Précisions sur le poste :
* Type de contrat : CDD du 07/05/2025 au 15/08/2025
* Temps plein

Profil
* Connaissance en social dans son domaine d'intervention
* Notions en psychologie dans son domaine d'intervention
* Aisance relationnelle
* Capacité d'adaptation
* Travailler en équipe et/ou en réseau

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour adultes handicapés et autre hébergement médicalisé

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.