Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Premier contact avec le client, vous représentez l'image de l'hôtel !

Guidé par notre Première de réception, vous saurez accueillir le client et le suivre tout au long de son séjour.

Vous savez faire les check-in et check-off. (Logiciel FOLS) formation en interne possible.
Vous effectuez le contrôle des chambres pour une satisfaction clientèle.
Vous effectuez également le service du Petit Déjeuner.

Heure supplémentaire possible.

Vous avez 2 jours de repos consécutifs.

Vous êtes souriant et avez le sens du service client.

des notions en Anglais serait un plus.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Permis : A - Moto souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.