Employé Polyvalent Accueil - Entretien H/F - European Camping Group

Marvilla Parks est l'enseigne des campings en propre exploités par European Camping Group, équipés de parcs aquatiques fantastiques et proposant un programme d'animations pour toute la famille.

Marvilla Parks is the brand of campsites operated by European Camping Group, equipped with fantastic water parks and offering an entertainment program for the whole family.ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d'emploi par an,
- Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons ! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions consistent à :

Missions Accueil :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, en français et en langues étrangères selon les besoins
- Informer, orienter et assister les clients tout au long de leur séjour
- Garantir un service rapide, efficace et courtois, en lien avec les standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les encaissements des prestations annexes
- Suivre les dossiers clients et assurer la gestion du planning de réservation

Missions Entretien :
- Effectuer les états des lieux de départ selon les besoins et l'organisation du camping
- Nettoyer les mobil-homes, sanitaires et parties communes dans le respect des procédures établies
- Réapprovisionner les hébergements en linge propre, produits d'accueil et autres articles nécessaires
- Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des machines et équipements de nettoyage
- Signaler toute dégradation ou dysfonctionnement constaté dans les logements ou les équipements
- Nos petits plus :
- Des équipes conviviales
- Un environnement propice à l'évolution
- Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
- Des Tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings

Tes atouts pour réussir ce poste :
- Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
- Tu maîtrises le français comme l'anglais, une troisième langue est un plus
- Tu maîtrises les outils informatiques

Tes petits plus :
- Le sens du détail est ta marque de fabrique
- La satisfaction client est ton objectif premier
- Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
- Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits

Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !
Compétences : Maîtrise outils informatique, ORGANISÉ.E, adapatabilité, ANGLAIS