Réceptionniste Hôtel 2 H/F - Ellimac

Hôtel 2* en centre ville, proche de la gareHôtel ** recherche une personne pour le poste de réceptionniste. 3/4 temps en CDI.
Le profil demandé est une personne parlant anglais obligatoirement, et ayant l'expérience de l'accueil client, une grande autonomie est indispensable et la maîtrise d'Excel et de l'informatique est nécessaire.
c'est un hôtel familial, le réceptionniste se doit d'être à l'écoute, souriant, dynamique.
rémunération selon profil.
une expérience en hôtellerie serait un plus mais non obligatoire.
horaire de travail : shift de 7h après midi en semaine et shift de 10h le samedi et le dimanche (travail 1/2 we)
tâches à accomplir : accueil client et sa gestion, suivi de la caisse, encaissement client, factures, devis groupe, réalisation du planning;
Aucun télétravail.
Poste à pourvoir à partir du 25/08/2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.