Assistant Agence de Voyage en Alternance H/F - IPAC BACHELOR FACTORY Albertville
- Grenoble - 38
- Alternance
- IPAC BACHELOR FACTORY Albertville
Les missions du poste
IPAC BACHELOR FACTORY accompagne les entreprises dans leur recrutement en alternance.Notre école de commerce IPAC BACHELOR FACTORY Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BACHELOR TOURISME en alternance dispensée sur notre campus à Albertville
Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Écoute des besoins et conseil personnalisé sur les prestations touristiques
- Proposition de voyages (forfaits, séjours, circuits, vols secs, etc.)
- Élaboration de devis sur mesure
- Réservation de prestations (transport, hébergement, activités)
- Émission de documents de voyage (billets, bons d'échange, carnets de voyage
- Suivi des dossiers clients jusqu'au retour du voyage
- Gestion des paiements et relances si nécessaire
- Participation à la gestion de la relation client et au service après-vente
- Mise à jour des affiches vitrines et supports promotionnels
Le profil recherché
En formation BTS TOURISME sur le campus d'Albertville vous êtes une personne :
Intérêt marqué pour le secteur du tourisme et la relation client
Bon sens de l'organisation et rigueur
Aisance à l'oral et qualités relationnelles
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
La connaissance des GDS (Amadeus, Galileo...) est un plus
anglais souhaité (et/ou autres langues étrangères appréciées)