Gestionnaire de la Relation Clients Secteur H/F - Randstad Consulting

Notre client, filiale d'un grand groupe industriel disposant de plus de 140 sites de production en France, accompagne les professionnels du bâtiment et des travaux publics grâce à son expertise technique et sa performance constructive dans leurs projets de construction, d'aménagement et de rénovation. Engagé dans la transition énergétique et l'économie circulaire, il agit concrètement pour réduire son empreinte carbone, limiter sa consommation d'énergie, préserver la biodiversité sur ses sites et orienter sa R&D vers des solutions plus durables.Votre mission :
- Participer au développement des ventes en travaillant avec les commerciaux itinérants, en gérant les offres de prix, la facturation et l'achat de prestations de transport sur une zone définie.

Vos principales activités :
- Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité,
- Gérer intégralement les ventes au comptant particuliers et professionnels (mission prioritaire)
- Réaliser un point de coordination téléphonique quotidien avec les commerciaux itinérants de son périmètre.
- Vérifier quotidiennement les remontées informatiques des bons de livraison.
- Recevoir, traiter et saisir les documents de fin de journée de chaque unité de production (production de la journée, bons de pompage, feuilles de modifications, retours bétons, attentes, feuilles d'annulations de bon, ouverture de chantier, bons de commande clients, bon de régularisation fournisseurs de transport...).
- Suivre et contrôler les données du transport et services, saisir les régularisations.
- Traiter la pré-facturation vente en cours et fin de mois

Profil recherché :
- Bonnes qualités relationnelles et de communication.
- Rigueur administrative.
- Capacité à faire respecter les règles du secteur par l'ensemble des intervenants (commerciaux, UP).
- Capacité à recueillir et exploiter des données avec méthode.
- Bonne gestion des priorités et d'anticipation.
- Capacité d'adaptation à un rythme variable lié au cycle mensuel de facturation.
- Respect de la confidentialité des données.
- A l'aise avec les outils informatiques et de téléphonie :
- Pack Microsoft Office : Outlook, Excel, Word...
- Une connaissance SAP est un plus
- CRM SalesForce