Chargé de Clientèle Requis Assurances Banque H/F - KESY PARTNERS

Responsabilités :
- Gestion de Portefeuille :
- Assurer la gestion proactive d'un portefeuille de clients existants.
- Analyser les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées en matière d'assurance.
- Suivre régulièrement les contrats en cours et anticiper les éventuels besoins de renouvellement ou de modification.
- Développement Commercial :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients interne portefeuille et externe.
- Promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès des clients existants et potentiels.
- Conseil et Suivi Client :
- Fournir un conseil personnalisé à chaque client en fonction de ses besoins et de sa situation.
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients et répondre à leurs questions ou préoccupations de manière professionnelle et réactive.
- Gérer les réclamations clients en collaboration avec les départements concernés pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.
- Gestion de l'Agence :
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'agence, y compris l'accueil des clients et la gestion des appels téléphoniques.
- Superviser les opérations administratives liées à la gestion des contrats et des sinistres.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail positif et productif.
- Encaissements et Suivi des Impayés :
- Gérer les encaissements des primes d'assurance et veiller à ce que les paiements des clients soient effectués dans les délais impartis.
- Suivre les impayés et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les sommes dues, en conformité avec les politiques de l'entreprise et les réglementations en vigueur.

- Titulaire au minimum d'un Bac +2.
- Expérience commerciale/alternance d'au moins 2 ans dans les assurances et/ou la banque.
- À l'aise dans la relation client et dans la prospection commerciale.
- Détermination à atteindre les objectifs.
- Esprit d'équipe, dynamisme, envie de réussir.