Teleoperateur H/F - PROMAN

Notre agence PROMAN EPINAL 2 recherche un Téléopérateur Maintenance Hotline H/F secteur Thaon-Les-Vosges (88).

Vos principales missions :
- Répondre à des appels de Techniciens Réseaux, SAV présents sur le terrain pour la communication d'infos complémentaires pour traiter la demande.
- Aiguiller le technicien à trouver l'origine de la panne grâce aux logiciels internes.
- Saisir les pannes dans les logiciels afin de créer des tickets maintenance.

Une maîtrise du réseau fibre et cuivre serait un plus (connaissance du SAV, Box...)

Ce poste est à pouvroir dès que possible

Vous souhaitez rejoindre la #PROMAN FAMILY ? À vos CV ! :)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :
- Aisance au téléphone
- Capacité à analyser et diagnostiquer une situation
- maîtrise des outils bureautiques

Dans un cadre de travail d' « OpenSpace », vous faites face à de nombreuses sollicitations. Vous savez vous adapter et vous organiser en fonction des différentes demandes

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.