Technicien Support ERP H/F - Maten

Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale à travers 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes), MATEN est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement qu'elle offre à ses collaborateurs et clients.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie, prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.

Notre processus de recrutement
- Entretien avec un consultant MATEN
- Entretien client
- Suivi d'intégration

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Notre client, basé à Valence, recherche un Technicien Support Applicatif garant du bon fonctionnement des applications utilisées au sein de l'entreprise, en assurant leur maintien opérationnel, leur sécurité, leur documentation et leur évolution.

Vos missions :
- Être le référent fonctionnel des applications pour les utilisateurs, les partenaires et les équipes internes.
- Superviser les applicatifs : jobs, performances, services, interfaces, etc.
- Traiter les incidents et demandes, en lien avec les partenaires techniques (éditeurs, infogérants).
- Veiller à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité sur le périmètre applicatif.
- Documenter les procédures techniques, fonctionnelles et utilisateurs.
- Former les utilisateurs aux outils et aux évolutions fonctionnelles.
- Participer aux projets d'évolution applicative (tests de compatibilité, mise à jour de versions, etc.).

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum en informatique et vous maîtrisez le langage SQL ainsi que l'administration de bases de données. Vous avez déjà une première expérience réussie dans le support technique applicatif ou logiciel.

Organisé(e), curieux(se) et force de proposition, vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les utilisateurs avec pédagogie. Votre sens du service et votre capacité d'adaptation font de vous un interlocuteur apprécié, aussi bien par les équipes techniques que les utilisateurs métiers.

Une connaissance des environnements ERP ou du secteur industriel serait un plus apprécié.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance et faites partie d'un projet technique ambitieux et utile.