Un·e Vendeur·se Accueil Boutique - Blagnac - 35H H/F - Manatour

Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale,
est un leader national de visites guidées de nombreux sites français emblématiques. Basés à Toulouse et
présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons
également les visites de plusieurs stades ainsi que l'exploitation du musée Aéroscopia à Blagnac, accueillons
de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale.

Rattaché(e) au Responsable Vente Accueil / Boutique, vous réalisez des opérations d'accueil de publics et de vente de produits et services (boutique, billetterie, visites...), ainsi que des missions de marketing vous aurez pour missions :

Accueil, information, orientation et ventes :

- Accueillir les visiteurs de manière personnalisée selon leur profil
- Analyser leurs demandes et les orienter vers le service ou l'interlocuteur adéquat
- Informer et renseigner les publics sur nos services et nos produits et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil
- Editer/délivrer les titres d'accès (badge, billet...)
- Assurer des réservations au comptoir
- Analyser et traiter des mails
- Véhiculer le discours employeur auprès du public, face clients
- Veiller à la propreté des lieux et au rangement de son espace de travail
- S'assurer du bon fonctionnement des supports vidéo, des distributeurs, de visioguides...)
- Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse
- Saisir et enregistrer des données (administratives, commerciales, comptables...)
- S'assurer de la conformité des opérations commerciales par rapport aux décisions de la direction
- Gérer les devis et la facturation des clients (BtoC & BtoB)
- Encaisser et/ou assurer le suivi des paiements
- Suivre les commandes de la e-boutique et assurer la mise en colis et l'expédition
- Achalander les rayons (réassort, facing)
- Conserver une bonne tenue des stocks
- Conseiller en boutique

Marketing :
- Participer au recueil des informations et données dans le cadre du suivi de l'activité (tableau de
bord, "bible du service", book point info, statistiques...)
- Participer au processus de valorisation des produits en ligne et à la gestion quotidienne de la e-boutique

Profil :
- Vous avez une connaissance des métiers et techniques de vente, et témoignez d'une première expérience dans la vente
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment ceux permettant l'encaissement, la gestion de l'accueil et de la billetterie
- Vous aimez particulièrement le contact avec la clientèle, savez analyser une demande et apportez des conseils et solutions
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais et idéalement une autre langue étrangère
- Vous êtes respectueux(se) des procédures administratives et commerciales
- Vous êtes rigoureux(se) organisé(e), autonome et polyvalent(e), et savez être force de proposition

Il est proposé :
- Un poste de Vendeur Accueil Boutique en CDI à temps plein à pourvoir rapidement,
- Une rémunération de 1830 Euros brut mensuel,
- Jours et amplitudes de travail variables,
- Activité nécessitant de travailler certains weekend et jours fériés,
- Avantages : Tickets restaurant, Restaurant d'entreprise, CSE, 10 places offertes tous les ans sur les sites MANATOUR.

Experience : 12 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes