Agent d'Accueil H/F - les Amities Sociales

L association Amitiés Sociales, 735 logements, et 52 salarié.e.s, a pour objectifs principaux :
- De gérer des structures d hébergement Habitat jeunes ayant un volet accompagnement social et éducatif,
- De développer un parc locatif à l échelle de son territoire en proposant une gamme diversifiée de réponses habitat
- D assurer le fonctionnement de différents services à destination des jeunes et des familles
- D être un acteur local reconnu sur les questions de jeunesse.Description du Poste :
Au sein de l'équipe socio-éducative, vous êtes le premier interlocuteur des jeunes hébergés au sein de nos résidences.
Vous avez un rôle d'écoute, d'orientation, de transmission d'information et de veille afin d'assurer une continuité dans le lien éducatif entre les résidents et les intervenants sociaux.
Vous veillez à la qualité du vivre ensemble en étant relai des autres professionnels de la structure, et en assurant une posture permettant la cohérence éducative.

Description des missions :
- Effectuer les encaissements (loyers, arrhes...),
- Effectuer les états des lieux, visites et visites conseil,
- Assurer la gestion des clés et des badges,
- Assurer la gestion des salles de formation et l'accueil des groupes,
- Assurer le traitement de nuisibles (punaises de lit, cafards)
- Effectuer les commandes de fournitures,
- Assurer le suivi de certains dossiers administratifs,
- Assurer la transmission de l'information entre les différents acteurs de la résidence,
- Assurer l'écoute du jeune et l'orientation de sa demande,
- Assurer une veille socio-éducative et transmettre les informations,

Compétences requises :
- Maîtrise de l'outil informatique et de la langue française
- Gestion d'accueil et de réception
- Connaissance des règles d'hygiène et de techniques simples de tenue d'un logement

Experience : 2 An(s)

Compétences : Logiciel de traitement de texte, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information, Surveiller les livraisons et les expéditions

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.