Réceptionniste de Camping H/F - Pôle Emploi
- Le Barcarès - 66
- CDD
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Vos missions seront :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle au téléphone, par mail et durant son séjour.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des mobile homes, effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Facturation et encaissement des séjours et prestations annexes, effectuer les relances
- Gestion des petits litiges.
La connaissance du logiciel eSEason sera appréciée.
Prise de poste immédiate.
Possibilité de logement
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - ou 1 saison
Compétences : Anglais niveau avancé B2,Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.