Téléconseiller - Téléconseillère en Banque H/F - Job Link Advance

Job Link, créée en 2005 par 2 associés, est spécialiste du recrutement CDI - CDD, Intérim et compte 12 agences en France (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte). Nos agences rassemblent des équipes passionnées par leur métier (52 collaborateurs).Héloïse, et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client spécialisé dans les prestations de services bancaires :

des chargés d'assistance bancaires (h/f).

Le poste est à pourvoir à compter du lundi 7 juillet

Poste basé à proximité de Saint Herblain, en Loire Atlantique.

A pourvoir en CDI 35h semaine

Votre mission principale consistera à répondre aux appels entrants et répondre à leurs besoins (sur lesquels vous serez bien sur formés)

La bonne nouvelle : aucune prospection à faire.

Pour précision sur les missions du poste : traitements d'appels entrants : opposition et dysfonctionnement de CB / banque à distance / TPE

Conditions :

Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance.

Embauche en CDI directement avec 2 mois de période d'essai renouvelable 1 fois pour une durée de 2 mois

Amplitude horaire : 8h-23h du lundi au Dimanche (2 weekends par mois de libre)

La semaine travaillée en horaire de soirée (soit jusqu'à 23H) est planifiée une fois toutes les 8 semaines
1 dimanche travaillé par mois
Durée de journée max de travail 7H30
Si fin de journée 23H alors repos au plus tôt à 11H le lendemain
Avantages et rémunération :

- 1830€ brut soit 12€09 de l'heure durant les 6 premiers mois.

- Titres restaurants d'une valeur de 9 Euros payés à 60% de la part employeur et 40% de la part du salarié

- 13 mois et primes calculées sur l'assiduité durant les premiers mois

- Titres de transport remboursés à hauteur de 75%.

- Le dimanche est payé double et les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat et sont payés double également...

Quelques informations intéressantes pour vous encourager à postuler...

> Le poste est ouvert à tous profils !!! (même sans expérience)

> De plus, dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours complet d'intégration, qui comprends également une formation aux outils de 2 semaines

> Pré requis : bonne expression orale et écrite

NB : Au démarrage il ne sera pas possible d'octroyer des congés dans les mois qui suivent

Profil recherché
Et vous en tant que personne ?

Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit
vous avez le sens du service
Vous souhaitez accompagner les clients
Vous avez une oreille attentive,
Vous êtes patient, êtes empathique, avez un esprit positif,
...
Vous souhaitez vous challenger sur un nouveau projet ?

Alors là, on arrête tout ! C'est le moment de foncer et de postuler.

On espère à très vite :)

L'équipe Job Link de Nantes.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Traitement des opérations sur titres, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client, Réaliser des opérations comptables

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).