Employé Polyvalent H/F - Societe Hoteliere Bressaude

Vos missions :
- Accueillir, orienter et renseigner un client.
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement.
- Réaliser un service en salle.
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes.
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées.
- Garantir la satisfaction du client.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.