Conseiller Service Assurance Maladie H/F - Caisse D'assurance Retraite et de la San

Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ?

Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.

Pour réaliser nos missions, des engagements et des valeurs soutiennent notre responsabilité sociale : proximité territoriale et solidarité.

Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics.Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.

Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 :

- Préparer et payer la retraite, fiabiliser la carrière des actifs,
- Proposer un accompagnement social et lutter contre la désinsertion professionnelle,
- Prévenir et tarifer les risques professionnels au sein des entreprises

Pour réaliser nos missions, des engagements et des valeurs soutenant notre responsabilité sociale : proximité territoriale et solidarité. Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics.

Nous recrutons pour le Service Social de la Haute-Garonne un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie en CDD sur le site de Toulouse

En lien avec une équipe de 4 à 5 personnes, vos missions seront les suivantes :

- Vous assurez des missions de secrétariat en gérant l'accueil téléphonique et les différents canaux de signalements (emails, partenaires, canaux institutionnels).

- Vous menez une évaluation des besoins de premier niveau en apportant des conseils et une orientation adaptée vers les assistant(e)s de service social ou les partenaires compétents.

- Vous assurez la promotion des offres du Service social et la gestion des rendez-vous et des plannings du service.

Compétences et qualités attendues :

- Être rigoureux(se) et savoir appliquer les consignes et process en vigueur
- Démontrer de réelles qualités d'analyse et d'organisation
- Maitriser les techniques d'accueil et de communication écrite et orale
- Faire preuve d'un bon relationnel dans le cadre de vos interactions avec les différents publics
- S'adapter aux spécificités du système d'information du service social
- Savoir travailler en équipe et prendre des initiatives
- Savoir communiquer avec aisance à l'oral et à l'écrit
- Maîtriser Outlook et le Pack Office

Formation et expérience souhaitée :

- Bac à Bac +2, vous vous adaptez facilement à différents contextes.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.